Terms & Conditions

শর্তাবলি ও ব্যবহারের নিয়ম

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৭ সেপ্টেম্বর ২০২৬সুতৌকার (SUTOKAR)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য ব্রাউজ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। তাই অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ওয়েবসাইট ব্যবহার

SUTOKAR-এর ওয়েবসাইট বৈধ ও ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কোনো ধরনের বেআইনি, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যক্রম করা যাবে না।ওয়েবসাইটের কোনো অংশের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা, অননুমোদিতভাবে তথ্য সংগ্রহ বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২. পণ্যের তথ্য

আমরা পণ্যের ছবি, নাম, বিবরণ, সাইজ, রং ও মূল্য যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।তবে আপনার ডিভাইস বা স্ক্রিনের সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।পণ্যের স্টক, মূল্য, ডিজাইন বা বিবরণ প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
৩. অর্ডার ও অর্ডার নিশ্চিতকরণ

ওয়েবসাইটে অর্ডার সম্পন্ন করার পর আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বর বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে।কোনো পণ্য স্টকে না থাকা, মূল্য বা পণ্যের তথ্যে অনিচ্ছাকৃত ভুল, পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা অথবা অন্য কোনো যৌক্তিক কারণে SUTOKAR কোনো অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করতে পারে।অর্ডার বাতিল হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে গ্রাহককে জানানো হবে এবং ইতোমধ্যে অর্থ পরিশোধ করা হয়ে থাকলে প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী তা সমাধান করা হবে।
৪. পণ্যের মূল্য

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য অর্ডারের সময় প্রযোজ্য মূল্য হিসেবে বিবেচিত হবে।মূল্য পরিবর্তন, প্রচারণামূলক অফার বা স্টকের পরিবর্তনের কারণে পণ্যের মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।কোনো পণ্যের মূল্যে অনিচ্ছাকৃত বা প্রযুক্তিগত ভুল থাকলে SUTOKAR অর্ডার নিশ্চিত করার আগে সংশোধিত মূল্য সম্পর্কে গ্রাহককে জানাতে পারে।
৫. পেমেন্ট

SUTOKAR-এর ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ পরিশোধ করা যাবে।Cash on Delivery (COD) সুবিধা থাকলে পণ্য গ্রহণের সময় নির্ধারিত অর্থ পরিশোধ করতে হবে।অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৬. ডেলিভারি

গ্রাহকের দেওয়া সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানার ভিত্তিতে পণ্য পাঠানো হবে।ডেলিভারির সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা, ভুল মোবাইল নম্বর অথবা গ্রাহকের অনুপস্থিতির কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৭. পণ্য গ্রহণ

পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ ও পণ্যটি যাচাই করার জন্য গ্রাহককে অনুরোধ করা হচ্ছে।ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা পরিবহনের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে যত দ্রুত সম্ভব SUTOKAR-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।প্রয়োজনে সমস্যার প্রমাণ হিসেবে ছবি বা ভিডিও প্রদান করতে হতে পারে।
৮. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SUTOKAR-এর Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের যোগ্যতা পণ্যের ধরন, অবস্থা এবং প্রযোজ্য নীতিমালার ওপর নির্ভর করবে।ব্যবহৃত, ধোয়া, পরিবর্তিত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য নির্ধারিত শর্ত পূরণ না করলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
৯. গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট

গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব।অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্বও গ্রাহকের।আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে দ্রুত SUTOKAR-কে জানাতে হবে।
১০. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের Privacy Policy-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-এর সঙ্গে সম্মতি প্রদান করছেন।
১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

SUTOKAR-এর নাম, লোগো, ডিজাইন, ছবি, গ্রাফিক্স, লেখা, পণ্যের বিবরণ এবং ওয়েবসাইটের অন্যান্য কনটেন্ট SUTOKAR-এর নিজস্ব সম্পদ অথবা অনুমোদিত ব্যবহারের অধীন।লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন, বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
১২. অফার ও প্রমোশন

SUTOKAR বিভিন্ন সময় বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রচারণা পরিচালনা করতে পারে।প্রতিটি অফারের নিজস্ব সময়সীমা, যোগ্যতা ও শর্ত থাকতে পারে। অফার শেষ হয়ে গেলে বা স্টক শেষ হয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট অফার আর প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
১৩. তৃতীয় পক্ষের সেবা

ওয়েবসাইটে পেমেন্ট, ডেলিভারি, অ্যানালিটিক্স বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহৃত হতে পারে।এসব সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব Terms & Conditions এবং Privacy Policy প্রযোজ্য হতে পারে।
১৪. শর্তাবলি পরিবর্তন

SUTOKAR প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে। তাই গ্রাহকদের নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৫. যোগাযোগ

এই Terms & Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।সুতৌকার (SUTOKAR)
📧 ই-মেইল: [email protected]
📱 মোবাইল: 01738625053
📍 ঠিকানা: নেত্রকোণা, বাংলাদেশ
SUTOKAR

আপনার স্টাইল, আপনার গল্প।আধুনিক ফ্যাশনে নিজস্বতার নতুন প্রকাশ।

Terms & Conditions

শর্তাবলি ও ব্যবহারের নিয়ম

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৭ সেপ্টেম্বর ২০২৬সুতৌকার (SUTOKAR)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য ব্রাউজ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। তাই অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ওয়েবসাইট ব্যবহার

SUTOKAR-এর ওয়েবসাইট বৈধ ও ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কোনো ধরনের বেআইনি, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যক্রম করা যাবে না।ওয়েবসাইটের কোনো অংশের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা, অননুমোদিতভাবে তথ্য সংগ্রহ বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২. পণ্যের তথ্য

আমরা পণ্যের ছবি, নাম, বিবরণ, সাইজ, রং ও মূল্য যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।তবে আপনার ডিভাইস বা স্ক্রিনের সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।পণ্যের স্টক, মূল্য, ডিজাইন বা বিবরণ প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
৩. অর্ডার ও অর্ডার নিশ্চিতকরণ

ওয়েবসাইটে অর্ডার সম্পন্ন করার পর আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বর বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে।কোনো পণ্য স্টকে না থাকা, মূল্য বা পণ্যের তথ্যে অনিচ্ছাকৃত ভুল, পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা অথবা অন্য কোনো যৌক্তিক কারণে SUTOKAR কোনো অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করতে পারে।অর্ডার বাতিল হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে গ্রাহককে জানানো হবে এবং ইতোমধ্যে অর্থ পরিশোধ করা হয়ে থাকলে প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী তা সমাধান করা হবে।
৪. পণ্যের মূল্য

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য অর্ডারের সময় প্রযোজ্য মূল্য হিসেবে বিবেচিত হবে।মূল্য পরিবর্তন, প্রচারণামূলক অফার বা স্টকের পরিবর্তনের কারণে পণ্যের মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।কোনো পণ্যের মূল্যে অনিচ্ছাকৃত বা প্রযুক্তিগত ভুল থাকলে SUTOKAR অর্ডার নিশ্চিত করার আগে সংশোধিত মূল্য সম্পর্কে গ্রাহককে জানাতে পারে।
৫. পেমেন্ট

SUTOKAR-এর ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ পরিশোধ করা যাবে।Cash on Delivery (COD) সুবিধা থাকলে পণ্য গ্রহণের সময় নির্ধারিত অর্থ পরিশোধ করতে হবে।অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৬. ডেলিভারি

গ্রাহকের দেওয়া সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানার ভিত্তিতে পণ্য পাঠানো হবে।ডেলিভারির সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা, ভুল মোবাইল নম্বর অথবা গ্রাহকের অনুপস্থিতির কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৭. পণ্য গ্রহণ

পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ ও পণ্যটি যাচাই করার জন্য গ্রাহককে অনুরোধ করা হচ্ছে।ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা পরিবহনের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে যত দ্রুত সম্ভব SUTOKAR-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।প্রয়োজনে সমস্যার প্রমাণ হিসেবে ছবি বা ভিডিও প্রদান করতে হতে পারে।
৮. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SUTOKAR-এর Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের যোগ্যতা পণ্যের ধরন, অবস্থা এবং প্রযোজ্য নীতিমালার ওপর নির্ভর করবে।ব্যবহৃত, ধোয়া, পরিবর্তিত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য নির্ধারিত শর্ত পূরণ না করলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
৯. গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট

গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব।অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্বও গ্রাহকের।আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে দ্রুত SUTOKAR-কে জানাতে হবে।
১০. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের Privacy Policy-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-এর সঙ্গে সম্মতি প্রদান করছেন।
১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

SUTOKAR-এর নাম, লোগো, ডিজাইন, ছবি, গ্রাফিক্স, লেখা, পণ্যের বিবরণ এবং ওয়েবসাইটের অন্যান্য কনটেন্ট SUTOKAR-এর নিজস্ব সম্পদ অথবা অনুমোদিত ব্যবহারের অধীন।লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন, বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
১২. অফার ও প্রমোশন

SUTOKAR বিভিন্ন সময় বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রচারণা পরিচালনা করতে পারে।প্রতিটি অফারের নিজস্ব সময়সীমা, যোগ্যতা ও শর্ত থাকতে পারে। অফার শেষ হয়ে গেলে বা স্টক শেষ হয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট অফার আর প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
১৩. তৃতীয় পক্ষের সেবা

ওয়েবসাইটে পেমেন্ট, ডেলিভারি, অ্যানালিটিক্স বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহৃত হতে পারে।এসব সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব Terms & Conditions এবং Privacy Policy প্রযোজ্য হতে পারে।
১৪. শর্তাবলি পরিবর্তন

SUTOKAR প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে। তাই গ্রাহকদের নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৫. যোগাযোগ

এই Terms & Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।সুতৌকার (SUTOKAR)
📧 ই-মেইল: [email protected]
📱 মোবাইল: 01738625053
📍 ঠিকানা: নেত্রকোণা, বাংলাদেশ
SUTOKAR

আপনার স্টাইল, আপনার গল্প।আধুনিক ফ্যাশনে নিজস্বতার নতুন প্রকাশ।